Kabupaten Jember Raih Penghargaan Terbaik Keempat Pelayanan Publik Pemerintah Daerah 2024 - MuhammadiyahNews.com

JEMBER, PIJARNEWS.ID – Kabupaten Jember sukses meraih penghargaan kabupaten dengan pelayanan terbaik ranking keempat se-Indonesia. Hal ini berasas pertimbangan keahlian penyelenggaraan pelayanan publik pemerintah wilayah 2024 dari Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.

“Saya sangat bangga dan berterima kasih, khususnya kepada rekan-rekan tenaga kerja Pemkab Jember lantaran mendapatkan bingkisan spesial jelang HUT ke-96, ialah kabupaten dengan pelayanan publik terbaik keempat se-Indonesia,” ungkap Bupati Jember Hendy Siswanto pada Rabu (1/1/2025).

Menurutnya, capaian tersebut membuktikan bahwa Pemkab Jember memberikan pelayanan yangg spesial kepada masyarakat, sehingga perihal tersebut menjadi kebanggaan aparatur sipil negara (ASN).

“Mudah-mudahan pada tahun-tahun berikutnya Jember bisa mempertahankan perihal itu, apalagi lebih baik lagi,” ujarnya sebagaimana dikutip Antara.

Ia mengatakan predikat pelayanan publik terbaik keempat nasional bakal membikin tingkat kepercayaan masyarakat dan investasi meningkat lantaran pemerintah yangg baik dan betul bisa dilihat dari indeks pelayanan publiknya, serta ada ketulusan dalam melayani masyarakat.

Sementara Kepala Bagian Organisasi Pemkab Jember Agustin Eka Wahyuni mengatakan Kementerian PAN-RB memberikan nilai Indeks Pelayanan Publik 4,62 dari skala 5 alias kategori A kepada Pemkab Jember.

Predikat terbaik keempat nasional itu diberikan setelah Kementerian PAN-RB menilai pelayanan publik di Dinas Sosial, rumah sakit daerah, dan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil dengan indeks Pelayanan Publik tertinggi diraih rumah sakit wilayah ialah 4,75 kemudian diikuti oleh Dinas Sosial dengan indeks 4,59 dan Dispendukcapil dengan indeks 4,51.

Kementerian PAN-RB menilai aspek kebijakan pelayanan, antara lain standar pelayanan, maklumat pelayanan, dan survei kepuasan masyarakat. Masyarakat juga memberikan penilaian saat diwawancarai tim evaluator.

“Persentase tindak lanjut dan kecepatan tindak lanjut dari hasil survei kepuasan masyarakat juga dinilai. Semakin cepat, maka nilainya semakin tinggi,” katanya.

Menurutnya, penemuan pelayanan publik di Jember tidak hanya dinilai keberadaannya, namun juga keberlanjutannya, kemudian gimana penemuan dikembangkan, dan apakah pernah diikutkan kejuaraan alias menjuarai kompetisi.

“Semua parameter penilaian terus dipantau, terutama masalah keberlanjutan penemuan lantaran banyak penemuan yangg diciptakan, semua perangkat wilayah berlomba-lomba menciptakan inovasi, tapi juga diperhatikan ada manfaatnya dari segi signifikansi dan keberlanjutan,” jelasnya.