Gus Yaqut: Indeks Kepuasan Jamaah Haji Paling Tinggi Selama 10 Tahun Terakhir - MuhammadiyahNews.com

IBTimes.ID – Tahun ini Kemenag RI bakal memberangkatkan jamaah haji dengan kuota penuh, ialah 221.000 jamaah haji. Di tahun sebelumnya, lantaran pandemi covid-19, pemerintah hanya bisa memberangkatkan sekitar 105.000 jamaah.

Melihat perihal tersebut, Menteri Agama RI Yaqut Cholil Qoumas dalam Pembukaan Bimbingan Teknis (Bimtek) Terintegrasi Dengan Kementrian Kesehatan PPIH Arab Saudi 1444 H/ 2023 M di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta, Rabu 12 April 2023 berpesan kepada seluruh petugas haji agar bersungguh-sungguh dalam melayani jamaah. Menurutnya, capaian Indeks Kepuasan Jamaah Haji tahun lampau merupakan indeks tertinggi yangg sukses dicapai oleh Kemenag sepanjang 10 tahun terakhir.

“Ini bukan kerja Kementerian belaka, bukan pekerjaan Komisi 8 saja. Tapi ujung tombaknya adalah petugas-petugas seperti kerabat ini,” ujar Gus Yaqut, panggilan berkawan Yaqut Cholil Qoumas.

Pihaknya berpesan agar petugas haji memberikan pelayanan dengan sepenuh hati. Haji adalah ibadah yangg sangat mengandalkan fisik. Maka jamaah haji, terutama yangg lansia, bakal sangat rentan terhadap beragam macam tantangan.

“Untuk menjadi petugas haji yangg baik, seorang petugas haji kudu melibatkan emosi dalam memberikan pelayanan. Pelayanan kudu diberikan seperti ketika kita melayani orang tua sendiri, kerabat sendiri, alias pasangan sendiri. Berikan pelayanan terbaik kepada mereka semua,” imbuhnya.

Tahun lalu, ketika penyelenggaraan haji, suhu di Arab Saudi mencapai 48 derajat celcius. Gus Yaqut memperkirakan tahun ini suhunya tidak bakal jauh berbeda. Hal ini bakal menjadi tantangan tersendiri bagi jamaah haji dan petugas haji.

Sehingga, pihaknya berambisi agar petugas haji tidak hanya melayani jamaah haji dengan baik, namun juga menjadi penyelesai masalah (problem solver) yangg bakal dihadapi oleh jamaah haji, alih-alih menjadi bagian dari penyebab masalah.

“Maka saya berpesan agar saudara-saudara di sini sabar. Sabar ini kunci melayani lansia. Orang bilang sabar ada batasnya. Saya berambisi kerabat sekalian bersabar tanpa batas. Sabar itu artinya kita berkuasa dan layak untuk marah tetapi kita memilih untuk menahannya,” tegas Gus Yaqut.

Menurutnya, tantangan yangg bakal dihadapi oleh petugas haji cukup berat. Sehingga Ia memberikan penghormatan yangg setinggi-tingginya, terutama kepada petugas haji yangg menangani lansia.

“Terima kasih sedalam-dalamnya saya sampaikan. Hormat saya kepada saudara, cinta saya kepada saudara. Insya Allah ini bakal mendapatkan pahala yangg setimpal dari Allah. Bagi yangg berkesempatan melaksanakan ibadah haji dengan menjadi petugas haji semoga mabrur. Tetap semangat tetap bekerja untuk Indonesia memberikan pelayanan kepada ibadah haji,” tutup Gus Yaqut.

Reporter: Yusuf