Jeddah, mu4.co.id – Di bulan Januari-Februari 2025 ini hotel-hotel di Makkah dan Madinah penuh terisi (fully book). Hal ini disebabkan banyaknya jemaah yangg berdatangan dari seluruh bumi untuk menunaikan ibadah umrah.
Sebagaimana ramai diberitakan, travel penyelenggara umrah kesulitan memperoleh bilik hotel lantaran di-cancel secara mendadak oleh manajemen hotel dan kudu mencari hotel pengganti. Beberapa oknum agen hotel juga tega meningkatkan nilai bilik di atas nilai normal.
Baca juga: Jemaah Padat Seperti di Musim Haji, Semua Hotel di Makkah dan Madinah Penuh!
Menanggapi perihal ini, Konsulat Jenderal RI (KJRI) di Jeddah/ Wakil Tetap RI untuk Organisasi Kerja Sama Islam, Yusron B Ambary mengatakan mengenai maraknya pembatalan reservasi hotel di Makkah dan Madinah, sayangnya pihak travel tidak melaporkannya kepada KJRI. Seharusnya pengusaha travel memberikan review baik alias jelek terhadap pelayanan yangg diberikan oleh hotel.
“Kita tidak ada menerima laporan tertulis yangg menyampaikan perincian pembatalan hotel, hotelnya apa? Karena sebenarnya hotel-hotel di Saudi ini terikat dengan patokan ketat Kementerian Haji Saudi,” ujarnya.
Baca juga: Tingkatkan Kunjungan, Arab Saudi Luncurkan Program Baru Umrah Tanpa Perantara!
Karena itu Yusron mengimbau kepada pihak travel andaikan mengalami penolakan reservasi hotel agar membikin laporan tertulis dilengkapi dengan perincian dimana letak hotel tersebut. Agar KJRI dapat menindaklanjuti dan menyampaikan kepada Kerajaan Saudi.
“Kalau ada laporan resmi dari Kedutaan, saya percaya ada tindakan (dari Kerajaan Saudi). Cuma kan masalahnya selama ini hanya laporannya lisan. Coba kasih ke kita jika misalnya ada kasus-kasus seperti itu. Laporkan ke kita detailnya lengkap, bikin surat tertulis. Nanti kita sampaikan ke Kerajaan Saudi,” tegas Yusron dalam pernyataannya kepada media, Senin (3/2/2025).
Sebagai informasi, pihak travel umrah yangg merasa dirugikan bisa melaporkan ke hotline nomor 1900 (Kementerian Perdagangan) alias 8004304444 – 00966920002814 (Ministry of Haj and Umrah), alias melalui web Kementerian Perkotaan Saudi: https://shorturl.at/MOItn alias KJRI Jeddah: +966 50 360 9667.